Chính sách hoạt động 

Quý khách khi mua sắm tại https://www. ryobox . vn / có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

• Thanh toán trực tuyến: Qúy khách thanh toán thông qua cổng thanh toán Momo hoặc thanh toán sau khi nhận được đơn hàng. Đối với các đơn hàng giá trị từ 2,000,000 vnđ trở lên, chỉ áp dụng thanh toán trước hoặc chuyển khoản 50% giá trị đơn hàng. 

Sau khi quý khách đặt hàng và thanh toán thành công, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng, Quý khách hàng có thể phản hồi qua hotline: 094 162 0088 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

1. Thời gian vận chuyển

Thông thường https://www.ryobox.vn/ xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 1h, và khách hàng sẽ nhận được hàng trong ngày làm việc kể từ khi https://www.ryobox.vn/ xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên https://www.ryobox.vn/ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.

• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

• Số lượng đơn hàng của https://www.ryobox.vn/ tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

• Đối tác cung cấp hàng cho https://www.ryobox.vn/ chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

• Đối tác vận chuyển hàng hóa cho https://www.ryobox.vn/ bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.

2. Về phí vận chuyển

Về phí vận chuyển, https://www.ryobox.vn/ sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.

Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng chúng tôi KHÔNG ÁP DỤNG chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm. 

Khi nhận hàng Quý khách vui lòng KIỂM TRA HÀNG THẬT KỸ . Nếu phát hiện hàng bị lỗi... Xin vui lòng gọi ngay số Hotline: 094 162 0088 để thông báo cho chúng tôi.

Căn cứ vào hàng hóa thực tế, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết).  Nếu trong 7 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng điện thoại số Hotline: 094 162 0088 để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản. Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website https://www.ryobox.vn/ bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,… Đây là các thông tin mà https://www.ryobox.vn/ cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi liên hệ  về cho https://www.ryobox.vn/ để nhờ hỗ trợ, tư vấn thông tin về các dòng sản phẩm của https://www.ryobox.vn/ . 

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ các thông tin liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste https://www.ryobox.vn/ về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;

• Gửi các thông báo về các hoạt động trao của website https://www.ryobox.vn/ với khách hàng khi cần thiết;

• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;

• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng  ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại https://www.ryobox.vn/ ;

-   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. 

c.  Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ . Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của   https://www.ryobox.vn/ .

d.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

- CÔNG TY TNHH 9SPACE

- Địa chỉ: Tầng 2, 57 Hàng Chuối, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 

- Hotline: 0975733522 - Email: hi9psace@gmail.com 

e.  Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu  https://www.ryobox.vn/   thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin cá nhân đề nghị liên hệ Ban quản trị của website https://www.ryobox.vn/ . Khi tiếp nhận những phản hồi này, https://www.ryobox.vn/ sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, https://www.ryobox.vn/ sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

f.  Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên https://www.ryobox.vn/ được https://www.ryobox.vn/ cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của https://www.ryobox.vn/ . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, https://www.ryobox.vn/ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên https://www.ryobox.vn/ .

https://www.ryobox.vn/ yêu cầu các cá nhân khi đăng ký mua hàng, sử dụng dịch vụ tại https://www.ryobox.vn/ phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên https://www.ryobox.vn/ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.